Условия возврата или обмена

Возврат или обмен товара надлежащего качества

В соответствии с законодательством РК, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.

  1. Возвратный товар должен быть надлежащего качества, то есть товар не был в употреблении, не подвергался монтажу, сохранены его товарный вид,  упаковка, пломбы и т.д.
  2. К возврату принимается товар надлежащего качества в той упаковке и в той комплектации, в которой Покупатель получил его при покупке/доставке.
  3. Покупатель обязан предъявить товарный чек, подтверждающий факт приобретения товара.
  4. Возможен обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, либо товар другого цвета или комплектации по соглашению сторон. В случае разницы в цене, продавцом производится необходимый перерасчет.

!

К возврату не принимается товар, с явными следами монтажа, бывший в употреблении, либо по прошествии 14 дней после покупки.

Так же Покупателю может быть отказано в приёме возвращаемого товара и возврате денежных средств в случае неполной комплектации товара, либо отсутствии или выявлении ненадлежащего качества доп. товаров (подарков), приложеных при покупке к основному товару.

Гарантийный ремонт

  1. Товар не подлежит самостоятельному ремонту потребителем!
  2. При необходимости проведения гарантийного ремонта, потребителю необходимо доставить товар в уполномоченный сервисный центр.
  3. Срок грантийного обслуживания указан в гарантийном талоне, приложенном к товару при его покупке.
  4. При обращении в сервисный центр, потребитель обязан предъявить гарантийный талон, либо товарный чек, подтверждающие факт приобретения товара.

!

Не подлежит гарантийному ремонту товар с дефектами, возникшими вследствие несоблюдения правил эксплуатации изделия, ремонта или внесения конструктивных изменений неуполномоченными лицами, а также иных причин, находящихся вне контроля производителя.

Гарантия не распространяется на естественный износ материалов, царапины, сколы, а также на механические повреждения, следы термических и/или химических воздействий.

Адреса сервисных центров

Астана

Ул. Константина Циолковского, 4.

Тел.: +7 (7172) 200-024

Нур-Султан

Ул. Константина Циолковского, 4.

Тел.: +7 (7172) 200-024

Алматы

Ул. Толе би, 187, ТД «Тумар».
Правое крыло, этаж 1+ (салон 29, 30).
Тел.: +7 700 720-00-12